Politica de Confidențialitate

Introducere

Luminița de la Țară SRL, cu sediul în Strada Ion Câmpineanu nr. 15, Sector 1, București, CUI RO16234567, respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și a clienților magazinului fizic.

Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizezi.

Ce informații colectăm

Vizitatori ai site-ului web

Când navighezi pe site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare:

• Adresa IP
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Pagina de la care ai accesat site-ul nostru

Clienți ai magazinului fizic

În cazul în care achiziționezi produse din magazinul nostru, colectăm:

• Nume și prenume (dacă solici factură)
• Datele de identificare fiscală necesare pentru emiterea facturii
• Informații despre produsele achiziționate și garanție

Corespondență prin email

Dacă ne trimiți un email la adresa [email protected], colectăm:

• Adresa ta de email
• Numele (dacă alegi să îl furnizezi)
• Conținutul mesajului

Cum folosim informațiile

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde la întrebările și solicitările tale
• Pentru a emite facturi și documente fiscale conforme cu legislația
• Pentru a gestiona garanțiile produselor achiziționate
• Pentru a îmbunătăți experiența de navigare pe site
• Pentru a analiza traficul pe site și a înțelege cum este utilizat

Nu folosim datele personale în scopuri de marketing direct prin email, cu excepția cazului în care ai solicitat expres acest lucru.

Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale personale către terți pentru scopuri de marketing.

Dezvăluim informații personale doar în următoarele situații limitate:

• Către autorități publice, când suntem obligați legal să facem acest lucru
• Către furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul (de exemplu, servicii de hosting), sub condiția respectării confidențialității
• În cazul unei tranzacții comerciale precum fuziune sau vânzare a afacerii, cu condiția ca noua entitate să respecte aceeași politică de confidențialitate

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău.

Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (de exemplu, reținerea preferințelor tale privind cookie-urile)
• Cookie-uri analitice: Ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul, pentru a-l îmbunătăți (doar dacă consimți)

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile folosind panoul de setări care apare la prima vizită sau din footer-ul site-ului.

Pentru detalii suplimentare, consultă Politica de Cookie-uri.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:

• Utilizăm conexiuni securizate (HTTPS) pentru transmiterea datelor
• Acces limitat la datele personale doar pentru angajații care au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile
• Păstrarea datelor doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Ne străduim să protejăm datele tale, dar nu putem garanta securitatea absolută.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar:

• Facturile și documentele contabile: conform legislației fiscale române (10 ani)
• Corespondența prin email: maximum 3 ani de la ultimul contact
• Date de garanție: pe perioada de garanție plus 1 an
• Cookie-uri analitice: maximum 24 de luni

Drepturile tale

Conform GDPR și legislației române, ai următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere limitarea modului în care folosim datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Poți obiecta la anumite tipuri de prelucrare

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Te încurajăm să citești politicile lor de confidențialitate.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau cerințe legale.

Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări reprezintă acceptarea noii politici.

Contact

Pentru întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale privind datele personale, ne poți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Ion Câmpineanu nr. 15, Sector 1, București, 010031
Operator de date: Luminița de la Țară SRL, CUI RO16234567